NB INSURANCE SOLUTIONS

Last updated: 7/30/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo NB INSURANCE SOLUTIONS (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://nbinsurancesolutions.com/ (el «Sitio») o se comunica con nosotros de otra manera (colectivamente, los «Servicios»). Para efectos de esta Política de Privacidad, «usted» y «su» se refiere a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Detalles básicos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compras, incluyendo los artículos que visualiza, agrega a su carrito o a su lista de deseos.
• Información de soporte al cliente, incluyendo la información que decide incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que Recopilamos a Través de Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles, grabaciones, mapas de calor y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para capturar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de seguridad/fraude y publicidad. Para más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la Declaración de Privacidad de Microsoft.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios.

• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted.

• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, grabaciones, mapas de calor, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulte la sección a continuación: Sitios Web y Enlaces de Terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Provisión de Productos y Servicios

Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; coordinar el envío, facilitar cualquier devolución o cambio, y permitirle publicar reseñas.

Marketing y Publicidad

Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios sobre productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

Seguridad y Prevención de Fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos enfáticamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.

Comunicación con Usted

Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de atenderle de manera eficaz, ofrecerle un servicio de calidad y mantener una relación comercial continua con usted.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener más información sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestro sitio, consulte nuestra política de cookies en https://nbinsurancesolutions.com/cookie-policy/. Usamos Cookies para activar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (de acuerdo con nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente por defecto, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia como usuario y puede provocar que algunos Servicios, incluidas ciertas funciones y características generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de Cookies puede no impedir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Puede consultar en cualquier momento la política de cookies en https://nbinsurancesolutions.com/cookie-policy/ para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo deshabilitarlas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing, para ofrecer servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted lo indique, nos lo solicite o consienta expresamente que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para el envío de sus productos o mediante el uso de complementos sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), hacer cumplir términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

*En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (marcada con ) de los usuarios con los fines descritos anteriormente en «Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal» y «Cómo Divulgamos Información Personal»:

Categorías:

• Identificadores como detalles básicos de contacto e información específica de pedidos y cuentas.
• Información comercial como datos de pedidos, información de compras y soporte al cliente.
• Actividad en internet u otra red similar, como los Datos de Uso.

Categorías de Destinatarios:

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pago, socios de cumplimiento, atención al cliente y análisis de datos).
• Socios comerciales y de marketing.
• Afiliadas.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para inferir características sobre usted.

Durante los últimos 12 meses hemos «compartido» (según los términos definidos en la legislación aplicable) información personal con fines de publicidad y marketing, de la siguiente manera:

Categoría de Información Personal:

• Identificadores como detalles básicos de contacto e información específica de pedidos y cuentas.
• Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos e información de compras.
• Actividad en internet u otra red similar, como los Datos de Uso.

Categorías de Destinatarios:

• Socios comerciales y de marketing.

Contenido Generado por el Usuario:

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por usted. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida compartir con otros y no podemos garantizar que las partes que accedan a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables por la privacidad o seguridad de cualquier información que usted haga pública, ni por la precisión, uso o mal uso de cualquier información que usted divulgue o reciba de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o fiabilidad de la información encontrada en esos sitios. La información que usted proporcione en espacios públicos o semi-públicos, incluyendo la que comparta en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según los términos definidos por la ley aplicable) información personal de personas menores de 21 años de edad.

Seguridad y Conservación de Su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarse con nosotros cuando se trate de información confidencial o sensible.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de Acceso / Conocimiento

Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.

Derecho de Eliminación

Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

Derecho a la Portabilidad

Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Derecho a Optar por No Participar en la Venta, Compartición o Publicidad Dirigida

Puede tener derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados como «publicidad dirigida», según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, trataremos esto automáticamente como una solicitud para excluir la «venta» o «compartición» de información para el dispositivo y navegador que utiliza para visitar el Sitio.

Restricción del Procesamiento

Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de su información personal.

Retiro del Consentimiento

Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.

Apelación

Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.

Gestión de Preferencias de Comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, aún podemos enviarle correos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos realizados.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos mediante los detalles que se indican a continuación.

NB INSURANCE SOLUTIONS

contacto@nbinsurancesolutions.com

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionarle una respuesta sustantiva a la solicitud. Conforme a las leyes aplicables, usted puede designar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud puntualmente según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su queja ante su autoridad local de protección de datos.

NB INSURANCE SOLUTIONS

contacto@nbinsurancesolutions.com

Usuarios Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluyendo los Estados Unidos. Su información personal también puede ser procesada por personal y proveedores de servicios de terceros y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derecho que tiene disponibles, por favor envíenos un correo electrónico a contacto@nbinsurancesolutions.com